Επιδιώξεις

Το έργο απαντά στο κρίσιμο θέμα που αφορά στην παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας με πρωτεύονται στόχο ηλικιωμένους και ΑΜΕΑ, ιδιαίτερα σε απομακρυσμένες περιοχές. Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει αναγνωρίσει την κρισιμότητα του θέματος, ιδιαίτερα αν ληφθεί υπόψη η αύξηση της ζήτησης υπηρεσιών υγείας λόγω γηράσκοντος πληθυσμού (Κοινή έκθεση της Επιτροπής και του Συμβουλίου της 5-12-2001 για το μέλλον της υγειονομικής περίθαλψης και της μέριμνας για τους ηλικιωμένους, COM (2001) 723). Η ανάπτυξη συστημάτων και υπηρεσιών ηλεκτρονικής υγείας ως παράγοντας βελτίωσης των προσφερόμενων υπηρεσιών υγείας οδήγησε την Ευρωπαϊκή Ένωση στην ανάπτυξη σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική υγεία (Ανακοίνωση της Επιτροπής της 30-4-2004, COM (2004) 356).

Οι ειδικές ομάδες πληθυσμού στην περιοχή (ηλικιωμένοι, ΑΜΕΑ) παρόλο που υποστηρίζονται από προγράμματα όπως το «Βοήθεια στο Σπίτι», δεν απολαμβάνουν τις υπηρεσίες και την ποιότητα ζωής που θα μπορούσαν με την υιοθέτηση σύγχρονων ΤΠΕ. Για το σκοπό αυτό, το σύστημα το οποίο θα αναπτυχθεί, αφενός θα προσφέρει ενημέρωση σε θέματα υγείας, κλπ. αφετέρου θα προσφέρει ουσιαστική παρακολούθησης στους Δημότες που το έχουν ανάγκη και θα ολοκληρώνει τις δράσεις του «Βοήθεια στο Σπίτι». Ακόμα, ο εκσυγχρονισμός της λειτουργίας των κινητών μονάδων των δράσεων Βοήθεια στο Σπίτι θα συμβάλλει ουσιαστικά στην αντιμετώπιση εκτάκτων περιστατικών.

Επιπλέον, η Διαδικτυακή Πύλη Πρόληψης και Προαγωγής Υγείας θα προσφέρει ενημέρωση και κατάρτιση σε θέματα υγείας και αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών σε όλες της ομάδες πληθυσμού.

Γενικά, το σύστημα θα έχει πολλαπλό σκοπό:

  • θα λειτουργεί επικουρικά και παράλληλα με άλλες παρόμοιες δράσεις στήριξης ευπαθών κοινωνικών ομάδων στην ευρύτερη περιοχή και
  • θα προσφέρει υπηρεσίες προληπτικής ιατρικής και φάκελου φροντίδας στους Δημότες
  • θα εξασφαλίζει ισότιμη πρόσβαση στις προσφερόμενες υπηρεσίες όλων των Δημοτών με έμφαση στις ευπαθείς κοινωνικά ομάδες
  • θα συμβάλλει στην Πληροφόρηση και στην Κατάρτιση των Πολιτών, όλων των ηλικιών σε θέματα πρόληψης και αντιμετώπισης περιστατικών υγείας.

Τα αποτελέσματα του έργου αφορούν τόσο στην καλύτερη λειτουργία της Δημόσιας Διοίκησης, όσο και σε οφέλη για τους πολίτες:

Α. Οφέλη για τον Πολίτη
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στην ανακοίνωσή της για την τηλεϊατρική αναγνωρίζει την τηλεπαρακολούθηση ως παράγοντα βελτίωσης της ποιότητας ζωής ατόμων που πάσχουν από χρόνιες ασθένειες και να μειώσει τη διάρκεια της νοσηλείας (Ανακοίνωση της Επιτροπής της 4-11-2008, COM (2008) 689).

  • Βελτιωμένη ποιότητα πληροφοριών για τους πολίτες, μέσω της καταγραφής των ιατρικών τους δεδομένων στο Φάκελο Φροντίδας
  • Εξοικονόμηση χρημάτων από μετακινήσεις που τώρα πια δεν κρίνονται αναγκαίες, αφού το σύστημα θα προσφέρει δυνατότητα απομακρυσμένης παρακολούθησης κρίσιμων ιατρικών δεδομένων
  • Ταχεία και ποιοτική εξυπηρέτηση, ποιοτικές και αναβαθμισμένες υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας, αφού θα υπάρχει η δυνατότητα άμεσης σε πραγματικό χρόνο παρακολούθησης ενώ παράλληλα θα δημιουργηθεί ο Φάκελος Φροντίδας των Δημοτών
  • Αναβάθμιση ποιότητας ζωής των Πολιτών και ειδικών ομάδων πληθυσμού, μέσω των προς ανάπτυξη υπηρεσιών
  • Ενημέρωση και κατάρτιση Πολιτών σε θέματα υγείας και αντιμετώπισης εκτάκτων περιστατικών, μέσω της Δικτυακής Πύλης
  • Παρακολούθηση του ιστορικού των συμμετεχόντων και δημιουργία προσωπικού φακέλου φροντίδας.

Β. Οφέλη για τη Δημόσια Διοίκηση
Στο σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική υγεία τονίζεται η βελτίωση της απόδοσης και παραγωγικότητας του τομέα της υγείας μέσω συστημάτων ηλεκτρονικής υγείας (Ανακοίνωση της Επιτροπής της 30-4-2004, COM (2004) 356).

  • Αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση ειδικών ομάδων πληθυσμού, αφού το προς ανάπτυξη σύστημα θα εξυπηρετεί τις ανάγκες ηλικιωμένων και ΑΜΕΑ μέσω των υπαρχουσών υποδομών Βοήθεια στο Σπίτι και ΚΑΠΗ
  • Παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας προς όλους τους Δημότες, οι οποίοι θα μπορούν να χρησιμοποιούν την Πύλη και να έχουν πρόσβαση στον προσωπικό τους Φάκελο Φροντίδας
  • Παροχή φθηνότερων μέσων για πρόσβαση και εξυπηρέτηση πολιτών συγκριτικά με το ισχύον σύστημα λόγω του ότι θα είναι εφικτή η απομακρυσμένη παρακολούθηση και δεν θα απαιτούνται άσκοπες μετακινήσεις προσωπικού και λόγω του ότι η πληροφορία θα συγκεντρώνεται αυτοματοποιημένα στο Φάκελο Φροντίδας του κάθε συμμετέχοντα
  • Αμεσότερη αποτελεσματικότερη και διαφανή χρήση των ψηφιακών υπηρεσιών από οποιονδήποτε, οπουδήποτε και οποτεδήποτε με την υιοθέτηση πολυκαναλικού τρόπου πρόσβασης
  • Μείωση της πολύπλοκης γραφειοκρατικής διαδικασίας και των καθυστερήσεων που αυτή συνεπάγεται,
  • Αύξηση της παραγωγικότητας των δημόσιων υπαλλήλων με την υιοθέτηση των ΤΠΕ στις σχετικές κρίσιμες εργασίες,
  • Εξοικονόμηση πόρων και ενέργειας και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, προστασία του Περιβάλλοντος αφού θα μειωθούν οι μετακινήσεις ενώ παράλληλα θα αυξηθεί η αποτελεσματικότητα του προσωπικού των υπαρχουσών υποδομών.